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Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst oder wenn Sie uns diese aktiv übermitteln (z. B. per Telefon, E-Mail oder WhatsApp).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Die Daten werden zur Bereitstellung der Website, zur Kundenkommunikation und zur Auftragsbearbeitung genutzt.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

My Car Expert 24
Inhaber: Ilker Öden
Schlosserstr. 67
D-73765 Neuhausen auf den Fildern
Telefon: 0172 10 36 499 / 07158 94 89 591
E-Mail: info@mycarexpert24.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen gespeichert (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten ermöglichen keine direkte Zuordnung zu Ihrer Person und dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Technisch notwendige Funktionen setzen wir ohne Ihre Einwilligung ein. Cookies zu Marketingzwecken werden ausschließlich gesetzt, wenn Sie in der Einwilligungsleiste zugestimmt haben (siehe „Google Ads Conversion-Tracking"). Lehnen Sie ab oder treffen Sie keine Auswahl, wird kein Marketing-Cookie gesetzt und es werden keine Daten an Google übertragen. Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser; Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

Kontaktaufnahme & WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp Anfragen senden, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Bei Nutzung des Kontaktformulars werden Ihre Eingaben per E-Mail an uns übermittelt; eine Speicherung auf dem Webserver erfolgt nicht. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Bei der Kommunikation über WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd.; dabei können Daten auch auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden.

Schadenmeldungen und Gutachtenerstellung

Wenn Sie einen Schaden melden oder ein Gutachten bei uns in Auftrag geben, erheben wir personenbezogene Daten wie:

Diese Daten werden zur Vertragserfüllung verarbeitet und an Dritte (z. B. Versicherungen) weitergeleitet, sofern dies erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Übermittlung an Versicherungen und Partner

Zur Bearbeitung von Schadensfällen können Ihre Daten weitergegeben werden an:

Diese Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Schadenabwicklung notwendig ist.

4. Drittanbieter-Dienste

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Vercel Inc.). Die beim Besuch der Website erfassten Daten werden auf den Servern des Hosters verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Bereitstellung der Website).

Schriftarten

Verwendete Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Es findet dabei keine Datenübertragung an Google oder andere Drittanbieter statt.

Google Ads Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen bei Google Ads und möchten nachvollziehen, über welche Anzeige eine Anfrage entsteht. Dafür laden wir das Google-Tag (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) — jedoch erst, nachdem Sie in der Einwilligungsleiste zugestimmt haben. Erfasst wird dann, ob Sie auf unsere Telefonnummer oder einen WhatsApp-Link geklickt haben oder eine Formularanfrage erfolgreich zum Versand angenommen wurde. Formularinhalte, Namen und Telefonnummern werden nicht als Trackingparameter übermittelt. Dabei können Cookies gesetzt und Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen werden, auch in die USA. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Ohne Ihre Zustimmung wird das Google-Tag nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Anonyme Erfolgsmessung

Kommen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website, liest die Seite die Anzeigenparameter aus der aufgerufenen Adresse aus. Dazu gehören das gebuchte Suchwort, der Übereinstimmungstyp, die Nummer der Anzeigengruppe, die Nummer der Kampagne und die Einstiegsseite. Diese Werte bleiben nur im Arbeitsspeicher Ihres Browsers. Es werden keine Cookies gesetzt und kein lokaler Speicher genutzt. Erst wenn Sie auf unsere Telefonnummer, auf WhatsApp oder auf eine E-Mail-Adresse klicken oder eine Formularanfrage erfolgreich absenden, übermittelt Ihr Browser diese Werte mit der Art des Kontakts und der aktuellen Seite an unseren Server. Ohne solchen Kontakt wird nichts gesendet.

Von dort geht eine Benachrichtigung per E-Mail an die betreuende Agentur. Der Versand läuft über den E-Mail-Dienst der Agentur, Google Workspace (Gmail), der sie als Dienstleister überträgt. Sie enthält keine Namen, keine Telefonnummern, keine E-Mail-Adressen, keine Nachrichteninhalte, keine IP-Adresse und keine Gerätekennung. Eine Weitergabe an Google zu Werbezwecken oder an andere Dritte findet nicht statt. Zweck ist es festzustellen, welche Anzeigen zu Kontaktaufnahmen führen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung der Werbung).

Google Maps (Click-to-Load)

Auf der Seite „Kundenservice" binden wir eine Karte von Google Maps erst dann ein, wenn Sie aktiv auf „Karte laden" klicken. Erst mit diesem Klick werden Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, darunter:

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Widerspruchsrecht und Löschung von Daten

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen oder die Löschung beantragen. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@mycarexpert24.de. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen.

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