Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst oder wenn Sie uns diese aktiv übermitteln (z. B. durch ein Kontaktformular oder per WhatsApp).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Die Daten werden zur Bereitstellung der Website, zur Kundenkommunikation und zur Auftragsbearbeitung genutzt.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

My Car Expert 24
Inhaber : Ilker Öden
Schlosserstr.67
D-73765 Neuhausen
📞 Telefon: (0172) 10 36 499 / (07158) 94 89 591
📧 E-Mail: info@mycarexpert24.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Diese dienen dazu, die Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Sie können die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen deaktivieren.

Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen gespeichert (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten ermöglichen keine direkte Zuordnung zu Ihrer Person.

Kontaktformular & WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder WhatsApp Anfragen senden, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Schadenmeldungen und Gutachtenerstellung

Wenn Sie einen Schaden melden oder ein Gutachten bei uns in Auftrag geben, erheben wir personenbezogene Daten wie:

Name und Kontaktdaten
Fahrzeugdaten (z. B. Modell, Kennzeichen)
Schadenbeschreibung und Fotos

Diese Daten werden zur Vertragserfüllung verarbeitet und an Dritte (z. B. Versicherungen) weitergeleitet, sofern dies erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Übermittlung an Versicherungen und Partner

Zur Bearbeitung von Schadensfällen können Ihre Daten an:

Versicherungen
Sachverständige und Werkstätten
Rechtsanwälte

weitergegeben werden. Diese Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Schadenabwicklung notwendig ist.

Einsatz von Drittanbietern

Wir setzen Drittanbieter-Dienste ein, um unsere Website und Dienstleistungen bereitzustellen, darunter:

Hosting-Dienste(Strato): Speicherung und Verwaltung von Website-Daten.
Analyse-Tools (Google Analytics): Erhebung von anonymisierten Nutzungsstatistiken.

Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

4. Analyse-Tools und Drittanbieter-Dienste

Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren. Google Analytics speichert Cookies auf Ihrem Gerät und überträgt anonymisierte Daten an Google-Server.

Sie können der Erfassung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das entsprechende Browser-Plugin installieren oder die Cookie-Einstellungen anpassen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse und Optimierung unserer Website).

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung falscher Daten
Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Datenübertragbarkeit

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, darunter:

SSL-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung
Zugangsbeschränkungen für sensible Daten
Regelmäßige Sicherheitsupdates

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Kontaktanfragen: 6 Monate
Analyse-Daten: 14 Monate

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Widerspruchsrecht und Löschung von Daten

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen oder die Löschung beantragen. Kontaktieren Sie uns dazu unter [Ihre E-Mail-Adresse].

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen.